Basic Information

Territory Hirschberg an der Bergstraße

Job ID 11357

Description

Unser Medical Dialogue Centre ist als modernes Dienstleistungsunternehmen für Marktforschung, Vertrieb und Marketing europaweit tätig.

Zum nächstmöglichen Termin suchen wir am Standort Hirschberg a.d.B, in der Nähe von Heidelberg / Mannheim / Weinheim weitere Kolleginnen und Kollegen:


Mitarbeiter (m/w/d) für den Customer Service

                                                                           
IHRE AUFGABEN

  • Bearbeitung eingehender telefonischer Anfragen von Menschen mit Diabetes und medizinischem Fachpersonal, 1st Level
  • Beratung und Unterstützung der Anwender bei der Handhabung von Medizinprodukten (Indikation Diabetes)
  • Beratung zu medizinischer Software und App
  • Erkennen von Produktreklamationen und Weiterleitung an den 2nd Level
  • Dokumentation im CRM System
  • Bearbeitung von Fax- und E-Mailanfragen, sowie ggf. Social Media Posts
  • Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
  • Zusammenarbeit mit dem 2nd Level


                                
IHRE QUALIFIKATIONEN

  • Medizinische oder Technische Berufsausbildung, oder ein naturwissenschaftliches oder technisches Studium
  • Idealerweise Erfahrung mit der Indikation Diabetes
  • Erfahrung im Bereich Kundenservice, Umgang mit Kunden oder Patienten
  • Gutes technisches Verständnis im Umgang mit PC, idealerweise Software und Apps
  • Affinität zu neuen Medien
  • Deutsch Muttersprachler
  • Gute kommunikative Fähigkeiten
  • Freundlich, patienten-/kundenorientiert und gute soziale Softskills


                          
UNSER ANGEBOT

  • Abwechslungsreiche und spannende Aufgaben in einem etablierten Unternehmen mit flachen Hierarchien und damit kurzen Entscheidungswegen
  • Die Möglichkeit in Teilzeit zwischen 20 - 35 Stunden pro Woche zu arbeiten
  • Ein hervorragendes Arbeitsklima mit freundlichen und hilfsbereiten Kolleginnen und Kollegen
  • Arbeiten in einem unkonventionellen, dynamischen und kreativen Team
  • Attraktive Vergütung, sehr gute Entwicklungschancen sowie ein Jobticket

                                                                                
                                                                                  
WIR FREUEN UNS AUF SIE
                                                                           
Bei Fragen erreichen Sie Kathrin Jäger unter der Telefonnummer: 06201 – 87 90 958.

Eine Bewerbung lohnt sich auch, wenn diese Vakanz nicht gänzlich Ihren Vorstellungen entspricht. Durch unser Netzwerk mit über 400 Vakanzen finden wir die passende Position für Sie.


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