Basis informatie

Regio Mannheim oder Homeoffice

Klant Ashfield

Job ID 12839

Omschrijving

Werden Sie Teil des Ashfield Teams.

Mehr als 7.000 Mitarbeiter in 27 Ländern in einer Mission vereint: Das Leben von Patienten nachhaltig verbessern. Sei auch Du mit dabei und helfe uns mit Deinem Wissen, unsere exzellente Marktposition immer weiter auszubauen!

Unser Medical Dialogue Centre ist als modernes Dienstleistungsunternehmen für Marktforschung, Vertrieb und Marketing europaweit tätig.

Zur Unterstützung unseres Bereiches Medical Outbound suchen wir an unserem Standort in Mannheim oder im Homeoffice ab sofort einen:


Teamleiter (gn) – Medical Outbound / Callcenter

                                                                           
IHRE AUFGABEN

  • Sie begleiten den fachlichen Aufsatz von Projekten, verantworten die Überprüfung des Gesprächsleit­fadens und erstellen ggf. FAQ Listen
  • Dabei obliegt Ihnen die disziplinarische Führung von 15-20 Mitarbeitern (m/w/d)
  • Sie führen Coachings in Abstimmung mit unseren internen Trainern durch
  • Ebenso halten Sie wöchentliche Teammeetings ab und sind verantwortlich für die regelmäßige Zusammenstellung offener Fragen sowie Feedback für den Client Manager / Vorgesetzten (m/w/d)
  • Die Kontrolle von Kennzahlen gehört darüber hinaus auch zu Ihrem Hauptaufgabengebiet

IHRE QUALIFIKATIONEN

  • Sie verfügen über eine pharmazeutische, biologische, chemische oder medizinische Ausbildung bzw. Studium (idealerweise als Pharmaberater nach §75 AMG) oder eine hohe Affinität zur Healthcare-Branche
  • Sie haben bereits praktische Erfahrung im telefonischen Outbound und im Umgang mit modernen Medien
  • Sie konnten darüber hinaus bereits erste Erfahrungen als Führungskraft sammeln
  • Daneben sind Sie empathisch, verfügen über sehr gute kommunikative Skills und Sie zeichnet ein souveränes Auftreten aus
  • Sie haben ein betriebswirtschaftliches Grundverständnis und sind sicher im Umgang mit MS-Office
  • Eine strukturierte, selbstständige und analytische Arbeitsweise ist für Sie selbstverständlich  

                          
UNSER ANGEBOT

  • Attraktive Konditionen: Unbefristete Anstellung, flexible Arbeitszeiten, reizvolles Gehalt
  • Herausragende Sozialleistungen:  15% Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, außerdem Absicherung durch unsere Unfallversicherung mit überdurchschnittlich hohen Deckungssummen - im Job, in der Freizeit, rund um die Uhr
  • Ausgezeichnete Entwicklungschancen: Bei Ashfield, bei UDG Healthcare, lokal und global, ganz individuell, durch unser Career Development Programm
  • Moderne Arbeitsplätze: Neu eingerichtetes Mobiliar mit höhenverstellbaren Tischen, zwei Bildschirmen an jedem Platz u.v.m.  
  • Ein hervorragendes Arbeitsklima mit freundlichen und hilfsbereiten Kolleginnen und Kollegen, kostenlosen Getränken, After works, etc.
  • Abwechslungsreiche und spannende Aufgaben in einem etablierten Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen

                                                                                
                                                                                  
WIR FREUEN UNS AUF SIE
                                                                           
Bei Fragen erreichen Sie Gülistan Acar unter der Telefonnummer: 0621 – 7502 383.

Interne Kennziffer:12839


Bitte bewerben Sie sich online unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und dem möglichen Eintrittsdatum.